Доставка и оплата

Доставка

Оплата

• Наличными
• ЕРИП
• Наложенный платеж
• Оплати™
• Банковской картой онлайн

Оплата наличными

Доступно при:

• Доставки курьером по г. Минску;
• Самовывозе в магазине TeaShop.by по адресу: г. Минск, пр. Независимости, 28.

Образец кассового чека при оплате наличными деньгами.

Образец чека

Оплата с помощью Системы «Расчет» (ЕРИП)

Оплата возможна:

• через интернет-банкинг вашего банка;
• электронными деньгами (Webmoney, Easypay, iPay, BelQI);
• платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка);
• наличными (устройство cash-in, касса банка).

QR-код для оплаты:

Инструкция:

1. Выбрать последовательно пункты:
   
2. Ввести номер заказа;
3. Проверить корректность информации;
4. Совершить платеж.

Оплата наложенным платежом

Условия и нюансы:

• оплата наложенным платежом при доставке заказа почтой;
• в отделении БелПочты при получении посылки;
• сверх суммы наложенного платежа РУП «Белпочта» взимает комиссию около 3% от суммы;
• рекомендуем оплачивать через ЕРИП – без комиссии.

Оплати™ – мобильный сервис электронных денег для оплаты товаров/услуг, переводов по QR-кодам. Сервис «Оплати» для жителей РБ. Мобильное приложение доступно для скачивания в App Store или Google Play бесплатно.

Оплату через кошелек Оплати™ можно произвести у нас в магазине при самовывозе. Онлайн оплата через Оплати™ будет доступна в скором времени.

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной
системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования
и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для
оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и
трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для
MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка
поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы
будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.

При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-
паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в

приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay»,
введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца,
радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер
банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные
карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Электронный чек при оплате картой

Оформление заказов

• Вы можете оформить заказ в нашем интернет-магазине круглосуточно.
• Обработка оформленных заказов осуществляется ежедневно. При обработке заказа менеджер свяжется с Вами по указанному при оформлении телефону. Если менеджер Вам не перезвонил – свяжитесь с нами по телефону +375(33)6041177.
• Прием заказов по телефону осуществляется ежедневно с 10.00 до 21.00.

Замена либо возврат товара.

При получении товара у курьера, внимательно проверяйте качество и количество.

Вы имеете право отказаться от покупки, если:

• Вам доставили товар, который Вы не заказывали;
• Доставленный товар ненадлежащего качества.

А также, если после оплаты Вы обнаружили, что непродовольственный товар надлежащего качества не подходит по каким-либо причинам, обращайтесь по телефону +375336041177. Ненадлежащий неиспользованный товар подлежит возврату либо обмену в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Вернуть или обменять товар вы можете:
1. Обратившись по месту регистрации магазина: г. Минск, пр. Независимости, 28.
2. Если у Вас нет возможности приехать лично, вы можете отправить возврат почтой на адрес: 220030, г. Минск, пр. Независимости, д. 28, магазин чая TeaShop. Пересылку необходимо осуществить посредством РУП “Белпочта”, вид отправления – мелкий пакет с объявленной ценностью. При отправлении товара в почтовом отделении необходимо составить опись отправляемых вещей.

Правила возврата товара.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

– Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
– Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
– Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
– Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу teashop@teashop.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу teashop@teashop.by.